Femmes enceinte : En période de gestation sans complications, à partir du 6ème mois, la passagère devra avoir avec elle un certificat médical attestant sa capacité à voyager en bateau.
Véhicule appartenant à autrui : Si le voyage se fait hors de l'espace Schengen, Il est nécessaire d’être en possession d’une procuration du propriétaire rédigée en français, avec signature authentifiée par les autorités compétentes.
Assistance : Le transport de passagers à mobilité réduite, handicapés, souffrants ou de toute autre personne nécessitant une assistance particulière (par exemple des passagers nécessitant une distribution d’oxygène et/ou une bouteille d’oxygène) doit être signalé, par l’envoi des justificatifs attestant de leur droit de voyager, au minimum 48 heures avant la date du départ ou par téléphone en contactant le Centre d’Appel GNV au numéro +39 010.2094591. Le transporteur met à disposition, en cas de disponibilité, des cabines équipées pour personnes handicapées.
Repas Halal : La GNV a mis en place des repas Halal dans ses lignes vers et depuis le Maghreb afin de respecter les contraintes religieuses des communautés musulmanes.
Sortie à l'escale : Pour des raisons réglementaires et logistiques, il n'est pas possible de sortir du bateau lors d'une escale autre que celle prévue dans le billet. Il faudra au préalable modifier son billet auprès de votre agence ou au port avant l'embarquement. La modification peut générer des frais.