PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS VIAJES EN FERRY

GENERALIDADES:

Mujeres embarazadas : En el período de embarazo sin complicaciones, a partir del sexto mes, la pasajera debe llevar un certificado médico que acredite su capacidad para viajar en barco.

Vehículo perteneciente a otra persona: Si el viaje se realiza fuera del espacio Schengen, es necesario disponer de un poder del propietario redactado en francés, con firma autenticada por las autoridades competentes.

PREGUNTAS ESPECÍFICAS A GNV - GRANDI NAVI VELOCI

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Formalidades a bordo: Los trámites de aduanas y de policía se llevan a cabo a bordo del barco de camino a Marruecos.
Condición de modificación: Los costos de modificación son de 25 € por dirección y por expediente, más la diferencia de tarifa si esta es positiva. El monto mínimo es de 25 €.
Cancelaciones: Las tarifas de cancelación son:
20% hasta 20 días antes de la fecha de salida
25% hasta 4 días antes de la fecha de salida.
50% hasta 2 horas antes de la salida
100% a menos de 2 horas de la salida
* Aconsejamos fuertemente a los viajeros que avisen lo antes posible si no pueden llegar al puerto. Además, la suscripción a un seguro de cancelación es altamente recomendable.

Asistencia: El transporte de pasajeros con movilidad reducida, pasajeros con discapacidad, pasajeros que sufren o cualquier otra persona que requiera asistencia especial (por ejemplo, pasajeros que requieran distribución de oxígeno y/o una botella de oxígeno) debe ser comunicado, y mediante el envío de la documentación justificativa de su derecho a viajar, como mínimo 48 horas antes de la fecha de salida, o bien por teléfono, poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente de la compañía de GNV, llamando al número +39 010.2094591. El transportista pondrá a disposición, si disponibles, cabinas equipadas para personas discapacitadas.

Comida Halal: La compañía GNV ha establecido comidas Halal en sus líneas hacia y desde el Magreb para respetar las restricciones religiosas de las comunidades musulmanas.

Salida en la parada: por razones reglamentarias y logísticas, no es posible abandonar el barco durante una parada que no sea la que figura en el boleto. Antes de embarcar, deberá cambiar su billete de antemano en su agencia o en el puerto. La modificación puede generar costes.

Sète Tánger

Duración de las travesías: Aunque la compañía no se compromete a la duración de la travesía real debido a las diversos imprevistos que puedan surgir, a continuación se indican los tiempos aproximados de viaje:

Sete Tánger sin escala: 38h

Sète Tánger con escala en Barcelona: 40h

Sète Tánger con escala en Nador: 45h

Tánger - Sète (salidas por la tarde): 34h

Tánger - Sète (salidas nocturnas): 32h

Tánger - Sète con escala en Barcelona: 40h

Tánger - Sète con escala en Nador: 45h

Escala en Barcelona o Nador: Las condiciones generales de la compañía estipulan que esta puede modificar el itinerario (añadir o eliminar una escala). Una compensación económica del 25% del valor del billete se es otorgada si la hora de llegada se retrasa más de seis horas y del 50% si el retraso es más de 12 horas.

Sète Nador

Duración de las travesías: Aunque la compañía no se compromete a la duración de la travesía real debido a los diversos imprevistos que puedan ocurrir, a continuación se indican los tiempos aproximados de viaje:

Sète Nador sin escala: 29h (salida por la tarde)

Sète Nador: 34h (salida por la tarde)

Sète Nador: 48 horas (escala en Tánger)

Barcelona Tánger

Barcelona Tánger: 32h

Tánger Barcelona :

27h (salida a partir de las 16h del sábado).

32h el lunes y el miércoles

Génova Tánger

Duración de las travesías: Aunque la compañía no se compromete a la duración de la travesía real debido a diversos imprevistos que puedan ocurrir, a continuación se indican los tiempos aproximados de viaje:

Génova Tanger: 48h30 (con escala en Barcelona)

Génova Túnez

Génova Túnez: 24h

Civitavecchia Túnez

Civitavecchia Túnez: 25h (escala en Palermo)

Túnez Civitavecchia: 32h30 (escala en Palermo)

Palermo Túnez

Palermo Túnez: 10h