captainferry Miembro de la red Selectour Afat
Captain Ferry está afiliado a Selectour AFAT desde 2010.
El grupo Selectour Afat es la primera red de agencias de viajes independientes en Francia: 1200 agencias son miembros repartidos por toda Francia y los departamentos de ultramar franceses (DOM). El grupo es un distribuidor de viajes reconocido en el mercado francés, tanto en el campo del turismo como en los viajes de negocios.
En agencias de viajes como en Internet, el grupo ofrece una amplia variedad de ofertas, desde vacaciones hasta viajes de negocios. Su poder de negociación con los proveedores le permite ofrecer los mejores precios; en completa independencia.
El grupo nació de la fusión de dos redes históricas de la distribución de viajes en Francia: en enero de 2010, los grupos Selectour, creado en 1971, y AFAT Voyages, fundado en 1989, se fusionaron para dar nacimiento a un grupo poderoso, que conserva una particularidad muy apreciada por las dos redes fundadoras: la independencia. Las agencias miembros conservan su autonomía y la red está estructurada como una cooperativa.
Las agencias de la red no mantienen un vínculo de capital con sus proveedores; no están obligadas a ningún compromiso de reabastecimiento de combustible de aeronaves o hoteles que les exija realizar ventas directas. En estas condiciones, pueden ofrecer la mejor y más adecuada oferta para la petición del cliente, con toda objetividad.
Esta libertad de acción permite que los asesores de ventas se centren en una cosa: brindar el mejor servicio al cliente y garantizarle unas vacaciones exitosas. Este es su compromiso, que se refleja en primer lugar por el intercambio de conocimientos.
De este modo, los asesores pueden compartir imparcialmente su experiencia con los usuarios de Internet en www.selectour-afat.com comentando los productos. Hasta la fecha, hay más de 16.000 opiniones, positivas o negativas, sobre hoteles, clubs, tours o cruceros que venden y están disponibles 24h/24.
Estas opiniones fueron escritas por su experto en viajes que trabaja al pie de su edificio, en su vecindario o ciudad. El 100% de nuestras opiniones publicadas en el sitio fueron realizadas por personas reales: Los agentes de viajes de la red Selectour Afat.
Con el fin de ofrecer más servicios, una proximidad, una escucha y un acompañamiento, usted tiene la oportunidad, en Internet, de elegir su agencia de viajes de forma gratuita en el momento de la reserva. Ella estará a cargo de su expediente.
Para garantizar la satisfacción de nuestros viajeros, la red Selectour Afat ha configurado "El cheque de cancelación" que garantiza el pago de los gastos de la cancelación y de los costos del expediente en caso de cancelación de más de 30 días antes de la salida (condiciones disponibles en su agencia o a petición del cliente).
"Te haremos amar el mundo", este es el ambicioso objetivo establecido por nuestros equipos. Con este fin, nos aseguramos de que nuestras agencias estén plenamente movilizadas para servir a nuestros clientes.
"El cheque de cancelación" Selectour Afat (Válido solo en estadías y en un número de operadores turísticos)
Le ofrece la posibilidad de obtener el reembolso total del depósito pagado en el momento de la inscripción, en caso de cancelación si esta se produce más de 30 días antes de la salida (excepto en el caso de las primas de seguro suscritas además del paquete), Selectour Afat se hará cargo de los gastos de cancelación o de expediente facturados por los operadores turísticos salientes (condiciones disponibles en su agencia o a petición del cliente).
Todas las agencias de la red Selectour Afat son miembros de la Asociación Profesional de Solidaridad Turística (APS, por sus siglas en francés). El propósito de la APS es proporcionar una garantía a los clientes que hayan reservado un viaje o una estadía en caso de quiebra permanente de la agencia de viajes miembro de la APS al que se han dirigido. Un representante del Ministro a cargo del turismo es un miembro de oficio de la Junta Directiva de la APS. Una red de 850 agencias de viajes en Francia.
Como Vendedor Experto Selectour, me comprometo en nombre de Selectour y con todos los otros Vendedores Expertos de nuestra red para hacer todo lo posible para que su próximo viaje sea un placer.
Estoy comprometido a construir su viaje buscando siempre el mejor equilibrio entre su proyecto, su precio y la obligación de nunca decepcionarlo. Debido a que Selectour es totalmente independiente, es la razón por la cual puedo exigir y encontrar la solución más adecuada a su solicitud y al mejor precio, con toda la transparencia.
Me comprometo a ofrecer y poner a disposición de mis clientes toda la información y las experiencias que les permitirán descubrir y comprender por adelantado todos los aspectos, obvios u ocultos, de su próximo viaje.
Me comprometo a considerar a cada uno de mis clientes como mi primer cliente y nunca dejaré de encontrar soluciones personalizadas que correspondan precisamente al proyecto de viaje que me ha confiado.
Estoy comprometido a crear alrededor de mis clientes las condiciones más cómodas y profesionales para que su viaje no sufra ninguna nota falsa y no produzca estrés.
Estoy comprometido a hacer mi trabajo con el mayor respeto por el valor de lo que propongo: un pequeño recorrido por el planeta y el encuentro con las personas que viven allí.
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